Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 15 Januari 2026

Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan website Moovenda Shop, Anda menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari ketentuan ini, Anda tidak boleh menggunakan layanan kami.

Kami berhak untuk mengubah, memodifikasi, atau memperbarui syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan di website. Adalah tanggung jawab Anda untuk meninjau ketentuan ini secara berkala.

Penggunaan Website

Website ini disediakan untuk penggunaan pribadi dan non-komersial. Anda diizinkan untuk:

• Mengakses dan melihat konten website
• Membuat salinan sementara untuk tujuan browsing
• Menggunakan fitur yang tersedia untuk berbelanja

Anda tidak diizinkan untuk:

• Menggunakan website untuk tujuan ilegal atau tidak sah
• Mencoba mendapatkan akses tidak sah ke sistem atau jaringan kami
• Mengganggu atau merusak fungsi website
• Menggunakan bot, scraper, atau alat otomatis lainnya tanpa izin
• Menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan konten tanpa izin

Akun Pengguna

Untuk melakukan pembelian, Anda mungkin perlu membuat akun. Saat membuat akun, Anda setuju untuk:

• Memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini
• Menjaga kerahasiaan informasi akun Anda
• Bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda
• Memberitahu kami segera jika ada penggunaan tidak sah

Kami berhak untuk menangguhkan atau menutup akun Anda jika kami menemukan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini atau aktivitas yang mencurigakan.

Produk dan Harga

Kami berusaha untuk memastikan bahwa semua informasi produk, termasuk deskripsi, harga, dan ketersediaan, akurat. Namun, kami tidak menjamin bahwa informasi tersebut bebas dari kesalahan.

Kami berhak untuk:

• Mengubah harga produk kapan saja tanpa pemberitahuan
• Membatasi kuantitas produk yang dapat dibeli
• Menolak atau membatalkan pesanan karena alasan tertentu
• Memperbaiki kesalahan dalam harga atau informasi produk

Jika produk yang Anda pesan tidak tersedia atau harganya salah, kami akan menghubungi Anda untuk memberikan opsi alternatif atau membatalkan pesanan dengan pengembalian dana penuh.

Pembayaran

Pembayaran dapat dilakukan melalui berbagai metode yang tersedia di website. Dengan melakukan pembayaran, Anda menyetujui bahwa:

• Informasi pembayaran yang Anda berikan akurat dan valid
• Anda memiliki otoritas untuk menggunakan metode pembayaran yang dipilih
• Pembayaran akan diproses sesuai dengan metode yang dipilih

Kami menggunakan penyedia layanan pembayaran pihak ketiga yang terpercaya. Semua transaksi diproses dengan enkripsi untuk keamanan maksimal. Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit lengkap di server kami.

Pengiriman

Kami bekerja sama dengan berbagai jasa pengiriman untuk mengirimkan produk ke alamat yang Anda berikan. Ketentuan pengiriman meliputi:

• Estimasi waktu pengiriman adalah perkiraan dan dapat bervariasi
• Biaya pengiriman akan ditampilkan sebelum checkout
• Risiko kerugian dan kerusakan produk beralih kepada Anda setelah produk diterima
• Anda bertanggung jawab untuk memastikan alamat pengiriman akurat

Jika produk tidak diterima dalam waktu yang wajar atau rusak saat pengiriman, silakan hubungi customer service kami untuk bantuan.

Kebijakan Pengembalian

Kami menyediakan kebijakan pengembalian untuk produk yang memenuhi syarat tertentu. Detail lengkap mengenai kebijakan pengembalian dapat dilihat di halaman Kebijakan Pengembalian. Secara umum:

• Produk harus dikembalikan dalam kondisi asli
• Pengembalian harus dilakukan dalam periode yang ditentukan
• Beberapa produk mungkin tidak dapat dikembalikan karena alasan kesehatan atau kebersihan

Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten di website ini, termasuk teks, grafik, logo, ikon, gambar, dan perangkat lunak, adalah milik Moovenda Shop atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan kekayaan intelektual.

Anda tidak boleh menggunakan, menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan konten ini tanpa izin tertulis dari kami. Penggunaan yang tidak sah dapat mengakibatkan tuntutan hukum.

Penolakan Jaminan

Website dan layanan disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat. Kami tidak menjamin bahwa:

• Website akan selalu tersedia atau bebas dari kesalahan
• Hasil yang diperoleh dari penggunaan website akan akurat atau dapat diandalkan
• Kualitas produk akan memenuhi harapan Anda

Pembatasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, Moovenda Shop tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan website atau produk kami.

Tanggung jawab kami terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan untuk produk yang menjadi subjek klaim. Beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pembatasan tanggung jawab, sehingga pembatasan ini mungkin tidak berlaku untuk Anda.

Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan Moovenda Shop dari segala klaim, kerugian, kerusakan, kewajiban, dan biaya yang timbul dari pelanggaran Anda terhadap syarat dan ketentuan ini atau penggunaan website yang tidak sah.

Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

Pemisahan Ketentuan

Jika ada ketentuan dalam syarat dan ketentuan ini yang dianggap tidak valid atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan tersebut akan diubah dan ditafsirkan untuk mencapai tujuan ketentuan tersebut dalam batas maksimum yang diizinkan oleh hukum yang berlaku. Ketentuan lainnya akan tetap berlaku penuh.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui halaman kontak atau email customer service yang tersedia di website.