Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 15 Januari 2026

Pengantar

Moovenda Shop menghormati privasi setiap pengunjung dan pelanggan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami saat menggunakan layanan platform kami.

Dengan menggunakan website dan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini. Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan data pribadi Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk memberikan layanan terbaik kepada Anda:

Informasi yang Anda Berikan Langsung

Saat mendaftar akun, melakukan pembelian, atau berinteraksi dengan layanan kami, Anda mungkin memberikan informasi seperti:

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon
• Alamat pengiriman
• Informasi pembayaran
• Data lain yang diperlukan untuk transaksi

Informasi yang Dikumpulkan Otomatis

Ketika Anda mengakses website kami, kami secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu, termasuk:

• Alamat IP
• Jenis browser dan perangkat
• Halaman yang dikunjungi
• Waktu dan durasi kunjungan
• Data penggunaan website

Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai tujuan, termasuk:

• Memproses dan menyelesaikan pesanan Anda
• Mengirimkan produk ke alamat yang Anda berikan
• Berkomunikasi dengan Anda mengenai pesanan dan layanan
• Meningkatkan pengalaman pengguna di website kami
• Mengirimkan informasi promosi dan penawaran khusus (dengan persetujuan Anda)
• Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan
• Mencegah penipuan dan aktivitas yang mencurigakan

Perlindungan Data

Kami menerapkan berbagai langkah keamanan untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah, penggunaan, atau pengungkapan. Langkah-langkah ini termasuk:

• Enkripsi data selama transmisi
• Penyimpanan data yang aman
• Akses terbatas hanya untuk personel yang berwenang
• Pemantauan sistem secara berkala
• Pembaruan keamanan secara rutin

Meskipun kami berusaha melindungi data Anda, tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut, namun kami berkomitmen untuk menggunakan standar industri terbaik dalam melindungi informasi Anda.

Berbagi Informasi

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami dapat membagikan informasi dalam situasi berikut:

• Penyedia Layanan: Dengan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan website dan menyediakan layanan, seperti penyedia hosting, pembayaran, dan pengiriman
• Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak, properti, atau keamanan kami dan pengguna lain
• Persetujuan: Dengan persetujuan eksplisit Anda

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Website kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan website, dan menyesuaikan konten. Cookie adalah file teks kecil yang ditempatkan di perangkat Anda saat mengunjungi website.

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, namun hal ini dapat mempengaruhi fungsionalitas beberapa fitur website. Kami menggunakan cookie untuk:

• Mengingat preferensi Anda
• Menganalisis lalu lintas website
• Menyediakan konten yang dipersonalisasi

Hak Anda

Anda memiliki hak-hak berikut terkait informasi pribadi Anda:

• Akses: Meminta akses ke informasi pribadi yang kami simpan
• Perbaikan: Meminta koreksi informasi yang tidak akurat
• Penghapusan: Meminta penghapusan informasi pribadi Anda
• Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan informasi Anda
• Keberatan: Menolak pemrosesan informasi Anda untuk tujuan tertentu

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui halaman kontak atau email yang tersedia. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar sesuai dengan peraturan yang berlaku.

Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, kecuali periode penyimpanan yang lebih lama diwajibkan atau diizinkan oleh hukum. Setelah periode retensi berakhir, kami akan menghapus atau menganonimkan data Anda secara aman.

Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk alasan hukum, operasional, atau lainnya. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang diperbarui.

Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala untuk tetap mengetahui bagaimana kami melindungi informasi Anda. Penggunaan berkelanjutan layanan kami setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.

Anak-Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi dari anak di bawah umur tanpa persetujuan orang tua, kami akan mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami melalui:

• Halaman kontak di website kami
• Email customer service
• Media komunikasi resmi lainnya yang tersedia

Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan dan permintaan Anda dengan tepat waktu dan profesional.